Support
Fungerar något inte, har du en fråga om ditt konto eller en idé till en nivå? Skriv till oss. En människa läser varje meddelande och vi svarar normalt inom två arbetsdagar.
andreaskviby@gmail.comRadera ditt konto
Du kan själv radera ditt konto och alla personuppgifter direkt i spelet. Det tar några sekunder och är permanent.
- Öppna ARC och gå till Inställningar.
- Välj Konto och sedan Radera konto.
- Bekräfta. Profil, framsteg, enheter och inloggningar tas bort direkt; replays och analys blir anonym statistik.
Kan du inte längre öppna spelet, mejla andreaskviby@gmail.com från valfri adress och ange ditt visningsnamn eller din vänkod (ARC-XXXX-XXXX). Vi raderar kontot och bekräftar per svar.
Exportera dina data
Inställningar → Konto → Exportera mina data skapar en JSON-fil med profil, enheter, kopplade inloggningar, framsteg, replays och analyshändelser. Samma export kan fås via e-post på begäran.
Vanliga frågor
Jag har ny telefon. Var är mina framsteg?
Framstegen följer kontot. Loggade du in med Apple eller Google loggar du bara in igen på den nya telefonen. Spelade du bara som gäst är framstegen knutna till den gamla installationen; skriv till oss så hjälper vi dig.
Framstegen följer kontot. Loggade du in med Apple eller Google loggar du bara in igen på den nya telefonen. Spelade du bara som gäst är framstegen knutna till den gamla installationen; skriv till oss så hjälper vi dig.
Varför står det "pending" på mitt resultat?
Tävlingsresultat simuleras om på våra servrar för att hålla topplistorna rättvisa. Det tar normalt några sekunder.
Tävlingsresultat simuleras om på våra servrar för att hålla topplistorna rättvisa. Det tar normalt några sekunder.
Finns det en annonsfri eller premiumversion?
ARC har inga annonser alls. ARC+ är ett engångsköp som låser upp hela resan, alla världar, avancerade turneringar och skaparen. Inga energitimers, inga loot boxes.
ARC har inga annonser alls. ARC+ är ett engångsköp som låser upp hela resan, alla världar, avancerade turneringar och skaparen. Inga energitimers, inga loot boxes.
Hur återställer jag ett köp?
Inställningar → Återställ köp. Köp är knutna till ditt Apple- eller Google-konto.
Inställningar → Återställ köp. Köp är knutna till ditt Apple- eller Google-konto.
Kan jag byta visningsnamn?
Ja, under Inställningar → Konto. Namn är 3 till 16 tecken och måste vara unika.
Ja, under Inställningar → Konto. Namn är 3 till 16 tecken och måste vara unika.
Ta med när du skriver
- Ditt visningsnamn eller din vänkod (Inställningar → Konto).
- Enhetsmodell och OS-version.
- Appversionen som visas längst ner i Inställningar.
- Vad du gjorde och vad som hände, gärna med skärmbild.
